Estimada Sra. Doan Thi Thom:

Grcias por su correo electrónico.

No podemos sino recomendar encarecidamente su agencia a nuestros amgigos suizos que desean ir a Vietnam. En efecto, su rapidez y eficacia en sus respuestas y cambios de programa, incluso en el último minuto, resultaron excelentes.

Apreciamos mucho a Toan como guía que fue capaz no solo de hacernos descubrir su hermoso país, sino también de adaptarse a nuestra peticiones y hacernos degustar espontáneamente especialidades que se vendían en la calle. Siempre tomó la iniciativa por nosotros, incluso para las transacciones y pagó por nosotros en el momento de mejorar y facilitar todas las transacciones.

En Suiza nos gusta que las cosas estén claras e indicadas, cosa que no ocurre por ejemplo en la capital. Y el hecho de que un guía se encargue de ello por nosotros se agradece mucho.

Todos los guías eran buenos, hacían su trabajo, pero Toan mucho más. Lo recomiendo encarecidamente para visitar el norte del país.

Quizás solo hubo un punto negativo que siempre estuvo a la orden del día, ¡y fueron las propinas! Nos vimos en el sur, teniendo que dar propina al conductor del coche, al de la piragua y al guía. Tenerr que calcular cuánto cada vez, no fue realmente agradable. Hubiera preferido pagarles dólar extra y librarme de esta tarea. Es importante que estas personas sean recompensadas, sobre todo después de uan crisis como ésta.

Os deseo lo mejor para el futuro y hasta pronto.

Un cordial saludo,

Laura