Tarjeta SIM de Camboya: Guía completa para turistas

Camboya, país vecino de Vietnam situado en la península de Indochina en el sudeste asiático, es uno de los países que quería visitar al menos una vez en mi vida.

Antes de partir, pensé mucho en si era necesario comprar una tarjeta SIM local, cómo encontrarla y otras cuestiones similares. Entonces, comencé a investigar en línea para obtener la información necesaria.

Si también estás planeando viajar a Camboya, es fundamental saber cómo conseguir una tarjeta SIM que te permitirá estar en contacto con tus seres queridos y navegar por Internet sin tener que pagar costosas tarifas de roaming. En este artículo, compartiré mi experiencia sobre cómo obtener una tarjeta SIM en Camboya. ¡Sígueme!

Escrito por Alex Nguyen (guía local) Actualizado 11-10-2024

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1. ¿Por qué se necesita una tarjeta SIM en Camboya?

En primer lugar, es esencial comprender que Camboya es un país en desarrollo con una infraestructura de telecomunicaciones menos avanzada que otras naciones. Por lo tanto, encontrar Wi-Fi gratuito o cibercafés confiables para conectarse a Internet puede resultar complicado. Además, las llamadas internacionales suelen ser caras y poco fiables.

En las principales ciudades como Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville, así como en los destinos turísticos, la mayoría de los hoteles, cafeterías y casas de huéspedes ofrecen acceso Wi-Fi.

Sin embargo, la calidad de la conexión puede variar según la cantidad de usuarios, siendo en ocasiones lenta o intermitente. Incluso en islas como Koh Rong, es relativamente fácil encontrar puntos de acceso Wi-Fi, pero la velocidad de acceso sigue siendo limitada e inestable debido a la distancia del continente.

Aquí es donde entra en juego la tarjeta SIM. Al comprar una tarjeta SIM local, pude acceder fácilmente a Internet utilizando redes de datos móviles locales. Además, pude hacer llamadas locales e internacionales a tarifas más económicas que con una tarjeta SIM extranjera.

También vale la pena señalar que las tarjetas SIM camboyanas suelen ser asequibles y brindan una opción económica para los viajeros que cuidan su presupuesto y al mismo tiempo desean permanecer conectados.

Finalmente, comprar una tarjeta SIM local te permite beneficiarte de un mejor servicio al cliente si hay un problema con tu conexión a Internet o tu línea telefónica. Los operadores locales suelen ser más receptivos y eficientes a la hora de resolver problemas que los operadores extranjeros.

¿Quieres explorar Camboya? Tómate el tiempo para leer este artículo: Viajar a Camboya: Guía práctica antes de tu viaje

2. ¿Qué operador telefónico es el más recomendado en Camboya?

Si planeas viajar al país por un período prolongado, debes saber que Metfone es conocido por ofrecer la cobertura más confiable en toda Camboya. Sin embargo, es importante señalar que su velocidad es en ocasiones inferior a la de sus competidores.

En caso de duda, puedes consultar una comparación detallada de los operadores telefónicos más populares a continuación:

Metfone: el mayor operador telefónico del país

Metfone, filial de la red militar vietnamita Viettel, destaca por su sólida cobertura en la mayor parte de Camboya, habiéndose convertido en la mayor red de telecomunicaciones del país, con más del 50% de cuota de mercado en cobertura, ingresos y suscriptores.

Las velocidades 4G, aunque ligeramente más lentas que las de la competencia, se ven compensadas por una amplia cobertura, lo que hace que Metfone sea atractivo para los viajeros. Este operador bien establecido ofrece una excelente y amplia cobertura de red y tarifas competitivas.

Sin embargo, ofrece pocas opciones de planes prepago, centrándose más en el uso a largo plazo, principalmente para llamadas telefónicas. De hecho, no encontré ninguna oferta de paquetes específicos para turistas en el sitio web de Metfone.

Cellcard: la red móvil más rápida de Camboya

Desde la introducción de su red 4G en 2015, Cellcard ha seguido fortaleciendo su posición y rápidamente se convirtió en la red 4G más rápida de Camboya. Sus torres de telefonía móvil cubren ahora más del 80% del país y ofrecen ofertas atractivas tanto para los residentes locales como para los viajeros. Recientemente, han ganado premios por su velocidad y parecen destinados a convertirse en la fuerza líder entre las redes móviles de Camboya.

Además de su rápida red, Cellcard ofrece tarifas competitivas y ofertas atractivas. Otra ventaja de elegir Cellcard es la calidad de su servicio de atención al cliente, con un equipo disponible para responder a tus dudas y resolver rápidamente tus  problemas.

Smart: el mejor operador económico de Camboya

Smart no solo es un operador de telefonía móvil popular, sino que también es reconocido como el operador de presupuesto líder en Camboya. Desde 2021, Smart ha ampliado la cobertura de su red 4G en varias provincias de Camboya, añadiendo más de 300 nuevas estaciones base. Estas ubicaciones adicionales han mejorado significativamente la cobertura de la red 4G LTE de Smart, así como la experiencia general del usuario.

Las tarjetas SIM prepago ofrecen una excelente cobertura y tarifas asequibles. También ofrecen planes de datos ilimitados para quienes necesitan conectividad constante.

3. ¿Qué plan de telefonía móvil es mejor para Camboya?

Metfone

Puedes comprar una tarjeta SIM Metfone por $1 o $2, según el nivel premium asociado con el número de teléfono, en las tiendas Metfone. También es posible conseguir una eSIM Metfone por el mismo precio que una tarjeta SIM estándar.

Ten en cuenta que los operadores móviles camboyanos requieren tu identificación (pasaporte) para las tarjetas eSIM y SIM físicas.

Una vez que tengas una tarjeta SIM de Metfone, puedes recargar tu saldo a través del sitio web oficial de Metfone en la siguiente dirección: pay.metfone. Luego, puedes seleccionar entre los diferentes paquetes a continuación:

Tarjeta Cellcard

Cellcard ofrece una variedad de ofertas especialmente diseñadas para turistas, entre las que se incluyen los siguientes packs:

• SIM gratis: 100 MB, 10 minutos de llamadas, 10 SMS, válida por 3 días.
• Paquete de $3: 15 GB + 15 GB (solo para la primera suscripción), 100 minutos, 100 SMS, válido por 7 días.
• Paquete de $5: 25 GB + 25 GB (solo para la primera suscripción), 2,500 minutos y SMS, válido por 30 días.
• Paquete de $10: 50 GB + 50 GB (solo para la primera suscripción), 5,000 minutos y SMS, válido por 30 días.

Elegante

Smart también ofrece dos tipos de tarjetas SIM especialmente diseñadas para viajeros, denominadas "Traveler SIM":

• Gratis: Incluye 10 minutos de llamadas en la misma red, 10 mensajes y 100 MB de datos, válido por 3 días, usando exclusivamente 2G/3G.
• Plan $5: Ofrece 250 minutos de llamadas en la misma red, 25 minutos de llamadas fuera de la red y a ciertos países, 250 mensajes y 25 GB de datos, válido por 15 días, usando 4G/LTE.

4. ¿Qué tarjeta SIM es la más adecuada?

Los operadores telefónicos en Camboya ofrecen dos tipos de tarjetas SIM: la eSIM (SIM virtual) y la tarjeta SIM física prepago.

En mi experiencia, la tarjeta SIM prepago física es la más adecuada, popular y comúnmente elegida en Camboya. Metfone, Cellcard y Smart también venden tarjetas SIM para turistas, pero yo opté por una solo para locales, que funcionó bien durante mi estancia.

Normalmente, la tarjeta SIM física viene en tres formatos populares: estándar, micro y nano. Para ajustarse al tamaño de la ranura para tarjeta SIM de tu teléfono, simplemente recórtala e insértala.

Si prefieres utilizar una eSIM en lugar de una tarjeta SIM física, esto te permitirá usar tu teléfono móvil sin tener que cambiar de tarjeta SIM. Metfone, Smart y Cellcard ofrecen eSIM a clientes de prepago. Ten en cuenta que los operadores móviles camboyanos requieren tu identificación (pasaporte) para las eSIM.

Activar una eSIM para viajar normalmente implica los siguientes pasos:

• Compra un plan eSIM de un proveedor con cobertura internacional.
• Recibirás un código QR u otros detalles de activación del proveedor.
• En tu dispositivo compatible con eSIM, ve a la configuración relacionada con redes móviles o planes celulares.
• Selecciona la opción para agregar un nuevo plan celular o escanear el código QR proporcionado por el proveedor de eSIM.
• Sigue las instrucciones en pantalla para completar la activación.
• Asegúrate de que la configuración de red de tu dispositivo esté configurada correctamente para el país de destino.

Es importante tener en cuenta que no todos los dispositivos son compatibles con eSIM, así que asegúrate de verificar la compatibilidad de tu dispositivo antes de elegir una eSIM.

5. ¿Dónde se puede comprar una tarjeta SIM en Camboya?

Tiendas de telefonía móvil: Puedes encontrar tiendas de los operadores Cellcard, Smart y Metfone en la mayoría de las principales ciudades y centros comerciales como AEON Mall, Ratana Plaza, MiDTown Mall o Big Tree Mall. Cuando visites una de estas tiendas, asegúrate de tener tu pasaporte a mano y prepárate para pagar una pequeña tarifa por la tarjeta SIM.

A tu llegada al aeropuerto de Camboya: Si prefieres evitar la molestia de buscar una tienda de telefonía móvil, puedes adquirir una tarjeta SIM en el aeropuerto. Tanto el aeropuerto internacional de Phnom Penh como el de Siem Reap tienen puestos de telefonía móvil donde puedes comprar una tarjeta SIM y créditos de tiempo aire. La ventaja de comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto es que puedes empezar a utilizar tu teléfono móvil nada más llegar a Camboya.

En línea: Si prefieres comprar una tarjeta SIM antes de viajar a Camboya, tienes la opción de comprar una en línea. Varios sitios web ofrecen tarjetas SIM camboyanas, incluidos SimOptions y SimCorner. Cuando compras una tarjeta SIM en línea, se te enviará por correo antes de partir. Esto significa que no tendrás que buscar una tienda de teléfonos móviles cuando llegues a Camboya.

6. ¿Qué debes saber antes de comprar una tarjeta SIM?

Es imprescindible comprobar la cobertura de red del operador en la región a la que piensas viajar. Algunas áreas remotas pueden tener una cobertura de red limitada, lo que puede afectar la calidad de tu conexión a Internet y de tus llamadas telefónicas. Puedes ver los mapas de cobertura de red de los operadores o pedir recomendaciones a los lugareños u otros viajeros.

Una vez que hayas agotado tu crédito o tu plan haya caducado, necesitarás recargar tu tarjeta SIM para seguir usándola. Los operadores ofrecen diferentes opciones de recarga, incluso online, en tiendas o mediante la compra de tarjetas de recarga prepago.

Asegúrate de verificar cuánto tiempo es válido tu crédito, ya que algunos operadores pueden desactivar tu tarjeta SIM si no recargas dentro de un período de tiempo determinado.

Comprar una tarjeta SIM en Camboya es relativamente sencillo. Podrás acudir a las tiendas de los operadores o a los numerosos puntos de venta ubicados por todo el país. Deberás presentar tu pasaporte y completar un formulario de registro. Una vez hayas adquirido la tarjeta SIM, deberás activarla siguiendo las instrucciones proporcionadas por el operador.

CONCLUSIÓN

Después de dos semanas de descubrimiento en Camboya, confirmo que comprar una tarjeta SIM en Camboya no solo es necesario, sino también una excelente opción para permanecer conectado durante toda tu estancia.

Espero que la información compartida anteriormente haya sido útil y te permita elegir la mejor tarjeta SIM para tus necesidades, asegurándote una conexión confiable durante tu viaje a Camboya.

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